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고객센터

Home 고객센터 자주 묻는 질문

페이앱라이트는 개인간 카드결제 서비스로, 금융위원회 혁신금융서비스로 지정되어 유일하게 합법적으로 서비스를 제공하고 있습니다.

금융위원회 혁신금융서비스 가이드라인에 따라 개인별 결제 한도금액을 적용하고 있습니다.

 

결제한도액의 경우 가입하신 회원 1인당

1회 한도 - 500,000원

일 한도 - 2,000,000원

월 한도 - 2,000,000원

연간 한도 - 24,000,000원 

내에서 자유롭게 결제 수납이 가능합니다.

누적 거래액이 2,400만원 도달 시 거래가 제한될 수 있으며 사업자 등록방법 등을 안내해 드립니다, 사업자로 전환된 페이앱서비스 이용자는 거래한도액이 없습니다.

배송주소를 요청한 링크결제의 주소확인방법

링크결제시 구매자가 입력한 주소는 PC 관리자로 접속하시면 됩니다.
https://my.payapplite.com/login
로 접속하시면 각 결제건별 입력된 배송주소를 확인하실 수 있습니다.

 

링크결제는 생성된 결제링크를 여러 번 사용할 수 있는 기능입니다.

원격결제로 사용 중인 1회성의 결제링크와 달리, 하나의 링크로 여러 건의 결제를 계속해서 받을 수 있습니다. 

 

* 원격결제 - 결제 완료시 해당 링크는 더이상 사용 할 수 없음

                주로 청구서 개념으로 고객에서 결제요청을 보낼때 사용하는 기능입니다.

 

* 링크결제 - 하나의 링크로 여러 건의 결제를 계속해서 받을 수 있음

                 블로그, SNS, 단톡방등에 결제링크를 포스팅해 반복 판매가 가능한 '링크결제' 기능을 이용하면 별도의 쇼핑몰이 필요없습니다.

 

상세 내용은 아래 URL에서 확인하세요.

 

안내페이지 바로가기 -> https://www.payapplite.com/update_web

 

페이앱라이트로 신용카드/체크카드를 결제할때 NFC기능을 켜달라는 메시지가 보인다면

스마트폰의 환경설정에서 NFC 모드를 기본모드로 설정하면 됩니다.

NFC 카드모드는 동작하지 않습니다. 

 

방법 1

스마트폰 맨 위 상단을 아래로 스와이프(손가락을 아래방향으로 움직이세요)

NFC 마크를 눌러 기본모드로 변경

 

방법2

스마트폰 설정메뉴 > 연결 > NFC및 결제를 기본모드로 변경

 

한번만 변경하시면 계속 사용이 가능합니다.

 

폰2폰 결제로 삼성페이결제를 받을때 , 폰을 서로 맞대면 화면공유 메시지가 나오는 경우가 있습니다.

이는 안드로이드빔(Android Beam) 기능이 켜져있을때 발생되며, 환경설정에서 안드로이드빔(Android Beam)을 off 하시면 해결할 수 있습니다.

 

설정 > 연결 > NFC및결제 > Adroid Beam 사용안함

 

판매자폰만 설정하면 되며, 구매자폰은 설정변경이 필요없습니다. 

원격결제는 주문 시 입력한 구매자의 휴대폰번호로 결제링크를 SMS형태로 전송하여 구매자가 결제링크를 통해 결제하는 결제방식입니다.

결제가 완료된 경우 결제현황>결제완료탭>결제상세 화면에서 결제취소(또는 결제취소요청) 버튼을 통해 취소할 수 있습니다.
정산이 완료된 경우 결제취소 시 본사에 정산받은 금액을 입력한 후 승인취소가 가능합니다.

페이앱라이트는 사용 시 별도의 계약이 필요하지 않습니다.
판매자는 페이앱라이트를 설치 및  로그인 후 결제받기 버튼을 통하여 고객에게 결제를 받을 수 있습니다. 

 

휴대폰 인증이 완료되어 가입완료가 되셨다면 즉시 결제를 받을 수 있습니다.

첫 결제후 5일 이내에 정산서류(신분증, 통장사본 or 계좌개설확인서)를 정산서류등록 메뉴에 등록하시면, 정산일자에 입금을 받을 수 있습니다.

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