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Home 고객센터 자주 묻는 질문

페이앱라이트로 신용카드/체크카드를 결제할때 NFC기능을 켜달라는 메시지가 보인다면

스마트폰의 환경설정에서 NFC 모드를 기본모드로 설정하면 됩니다.

NFC 카드모드는 동작하지 않습니다. 

 

방법 1

스마트폰 맨 위 상단을 아래로 스와이프(손가락을 아래방향으로 움직이세요)

NFC 마크를 눌러 기본모드로 변경

 

방법2

스마트폰 설정메뉴 > 연결 > NFC및 결제를 기본모드로 변경

 

한번만 변경하시면 계속 사용이 가능합니다.

 

폰2폰 결제로 삼성페이결제를 받을때 , 폰을 서로 맞대면 화면공유 메시지가 나오는 경우가 있습니다.

이는 안드로이드빔(Android Beam) 기능이 켜져있을때 발생되며, 환경설정에서 안드로이드빔(Android Beam)을 off 하시면 해결할 수 있습니다.

 

설정 > 연결 > NFC및결제 > Adroid Beam 사용안함

 

판매자폰만 설정하면 되며, 구매자폰은 설정변경이 필요없습니다. 

변경은 불가능하며 신규 가입만 가능합니다.

정산을 받으시려면 페이앱라이트에서 요구하는 관련 서류를 소속 리셀러 또는 페이앱라이트 정산안내 페이지를 통해 제출해주시면 됩니다.

정산 관련 서류 : 사업자등록증 사본(사업자인 경우 제출), 통장사본, 신분증 사본

서류 등록이 완료되면 제출하신 서류에 대해 영업일 기준 1-2일 정도 검토 후 문제가 없는 경우 정산승인 처리가 진행 및 정산이 이루어지므로 착오없으시기 바랍니다.

구매자의 카드 결제 후 익일부터 영업일로 5일째 되는날 정산(입금)이 진행됩니다.
주말,공휴일이 포함된 경우 해당 일수 만큼 정산일이 미뤄집니다.

PAYAPP Lite에 등록하신 개인(비사업자)회원의 경우 4% 수수료가 일률로 적용됩니다.
사업자의 경우 매출규모에 따라 수수료가 차등 적용됩니다.
사업자 등록 후 PAYAPP 서비스를 통해 수수료를 절감해 보세요.
페이앱 바로가기 : http://payappnfc.co.kr

개인회원(비사업자)은 현금영수증 발급이 불가합니다.
현금영수증 발급을 위해서는 사업자 등록이 필요합니다.
페이앱 바로가기 : http://payappnfc.co.kr

결제완료건에 대해  결제취소 진행 후 결제현황>결제취소탭>결제상세 화면에서 영수증 출력 버튼을 통해 조회 및 발급이 가능합니다.

구매자가 영수증을 받는 방법은 아래와 같이 두가지가 있습니다.
1. 결제완료 후 결제확인 화면에서 구매자의 휴대폰번호 입력 후 보내기 버튼을 통해 구매자에게 결제전표링크를 SMS로 전송할 수 있습니다.
2. 결제완료 후 결제현황>결제완료탭>결제상세 화면에서 영수증출력 버튼을 통해 구매자에게 결제전표링크를 SMS로 전송할 수 있습니다.

링크결제는 주문 시 입력한 구매자의 휴대폰번호로 결제링크를 SMS형태로 전송하여 구매자가 결제링크를 통해 결제하는 결제방식입니다.

결제가 완료된 경우 결제현황>결제완료탭>결제상세 화면에서 결제취소(또는 결제취소요청) 버튼을 통해 취소할 수 있습니다.
정산이 완료된 경우 결제취소 시 본사에 정산받은 금액을 입력한 후 승인취소가 가능합니다.

페이앱라이트는 사용 시 별도의 계약이 필요하지 않습니다.
판매자는 페이앱라이트를 설치 및  로그인 후 결제받기 버튼을 통하여 고객에게 결제를 받을 수 있습니다.

유의업종 불가업종
  1. 건강/다이어트식품
  2. 게임
  3. 공공기관(보건소)
  4. 공동구매
  5. 교육(주식/증권 정보)
  6. 구매대행
  7. 기부금/후원금
  8. 다단계
  9. 모바일상품권/기프티콘
  10. 보험
  11. 비자대행서비스
  12. 성인용품/성인컨텐츠
  13. 유흥구인구직
  14. 전자담배
  15. 종교(부적)
  16. 주류
  17. 중고차
  18. 지점추가(퀵/대리운전)
  19. 직거래경매
  20. 채팅
  21. 총포/도검
  22. 크라우드펀딩
  1. 귀금속(순금/다이아몬드)
  2. 미풍양속 해치는 업종
  3. 도박/성인사이트(음란물)
  4. 대출
  5. 의약품
  6. 경마/경륜
  7. 전자화폐
  8. 복권/로또/토토
  9. 선불카드/적립카드

* 위 업종에 포함 시 결제수수료가 인상될 수 있으며, 불가업종의 경우 카드사 내부 정책에 따라 결제가 취소될 수 있습니다.

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