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고객센터

Home 고객센터 자주 묻는 질문

PC어드민 페이지로 접속하시면 
모든 결제내역/정산내역/결제요청/결제취소 내역을 확인하실 수 있습니다.
또한 링크결제시 배송주소확인, 일자별 취급액 통계등을 확인할 수 있습니다.

https://my.payapplite.com/login
로 접속하시면 확인하실 수 있습니다.

페이앱라이트 회원 탈퇴를 하시려면 앱을 실행후

설정(우측상단 톱니아이콘) >정보변경>회원탈퇴 를 누르시면 됩니다.

 

결제내역과 정산이 모두 완료된 후 탈퇴처리를 해드립니다.

탈퇴관련 문의는 고객센터 1800-3772 에 해주세요 

아이폰용 페이앱라이트가 공개되었습니다.

 

아이폰용 페이앱라이트는 애플 앱스토어에서 '페이앱라이트'를 검색하시면 다운로드 받으실 수 있습니다.

https://itunes.apple.com/app/id1493163752 

 

대면시 카메라결제와 원격결제, 링크결제기능을 사용하실 수 있습니다. 

페이앱 LITE는 30만원 이상 거래 시 거래 증빙 자료의 제출(업로드)을 필수로 하고 있습니다.
(금융위원회 혁신금융서비스 부가조건의무)
고객센터의 별도 요청이 없더라도, 원활한 정산 및 불법거래를 방지하기 위하여 결제 사용 시 반드시 거래 증빙 자료를 업로드해주시길 바랍니다.

[제출 경로]
1) 스마트폰 APP : 우측 상단 설정 아이콘 > 추가서류 제출
2) PC 홈페이지 로그인 : 설정 > 결제/정산 정보 > 추가서류 제출

[거래증빙자료 사례]
1. 상품사진 (필수)
2. 옵션서류 - 판매게시물(가격이 있어야함), 발송내역을 증명할 수 있는 송장, 구매자와 거래사실을 증명할 수 있는 채팅내역, 용역의 경우 계약서, 과외교습은 광고전단지나 게시물, 자격증사본, 기타 실거래임을 입증할 수 있는 자료
* 옵션서류를 제출하시면 정산승인이 더 빨리처리될 수 있습니다.
* 경우에 따라 상담원이 요청한 자료를 제출해주셔야 정산처리가 될 수 있습니다.

변경은 불가능하며 신규 가입만 가능합니다.
 

페이앱라이트는 개인용 서비스라, 사업자회원은 별도가입을 해야합니다.

자세한 사항은 아래 링크를 참고해주세요

http://payappnfc.co.kr/seller_contract01.html

위 링크에서 가입을 완료하시면 담당자가 전화를 드려 제출서류를 안내해드립니다.

계약서와 사업자등록증, 통신판매업신고증, 사업자계좌, 대표자신분증을 제출하여야하고, 판매 물품에 따른 보증보험이 있을 수 있습니다.

사업자회원으로 전환하시면 수수료인하, 거래한도액 폐지, 블로그페이등 부가서비스를 무료제공 합니다.

 

[사업자용 수수료]

사업자용 수수료율은 기준수수료 3.4%에서 

아래 매출액에 해당하는 구간을 국세청에서 확인후 수수료를 환급해드립니다.

 

◆ 3억원 이하 : ▽1.3%

◆ 3~5억원 : ▽0.8%

◆ 5~10억원 : ▽0.7%

◆ 10~30억원 : ▽0.5%

 ex> 연매출 3억 이하인 경우 3.4% 이용 시 [ 3.4% - 1.3% = 2.1%]

 유의 업종

 불가 업종

소프트웨어

숙박 / 여행

상담 / 번역/ 컨설팅

신용카드 단말기

온라인 강의

정기주차권

정보서비스 / 정보제공

가전제품 (전자제품)

금연보조제 / 전자담배

명품

공동구매

건강 / 다이어트식품

공연/ 제작/ 기획

구매대행 / 해외배송상품

농산물

방문판매

기간성 결제

비실물(컨텐츠 등) 상품


경마 / 경륜

대출 / 경매

도박 / 성인사이트 (음란물)

채팅 / 미팅

미풍양속 해치는 업종

선불카드 / 적립카드

귀금속 (순금/다이아몬드 등 환금성)

의약품 / 담배

휴대폰가입포함판매

로또번호 생성 서비스

모바일쿠폰 /기프트콘

미곡상 (20만원 이상)

부적

상품권 / 복권

웹하드

총포 / 도검

쇼핑몰분양 / 호스팅 / 광고

콘도회원권 / 상조

티켓발급 (교통, 항공 등)

게임 / 아이템

사이버머니 / 가상화폐 / 주식 / 유사투자자문

유흥구인구직

중고차

참가비 / 회비 / 후원금 /컨설팅

문자충전


 * 유의 업종에 포함 시 페이앱 LITE 고객센터에서 보증보험 가입 또는 거래내역 증빙자료 제출을 요구할 수 있으며, 불가업종의 경우 카드사 내부 정책에 따라 결제가 취소될 수 있습니다.

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